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北京聚鑫宏業(yè)制冷設備有限公司簡稱是一家集冷庫設計、銷售、安裝、維修為一體的一站式集成服務商。并且成為中國制冷協(xié)會會員單位,由“中國設備管理協(xié)會”和“中國制冷空調工業(yè)協(xié)會”共同頒發(fā)的“冷庫設備維修、安裝貳級資質”證書。歷年來先后為國內各大中型食品、酒店、賓館、醫(yī)藥、電子、化工行業(yè),販量超級市場,大型物流中心等提供冷庫建造,冷庫安裝、冷藏設備設計、制作及施工安裝,并以優(yōu)良的施工質量及完善的售后服務贏得客戶的一致好評。

 

 

“因為敬業(yè)、所以專業(yè),因為用心、所以放心”,相信我們,相信聚鑫冷庫!

 

售 后 服 務 體 系

 

“聚鑫冷庫”服務內容:

   ◇冷凍設備保用期為設備驗收合格后12個月。即本保修期內設備因產品質量問題,由我方提供免費服務。

   ◇工程保修期:驗收合格后12個月內。

   ◇免費提供技術指導安裝及設備調試服務。

   ◇終身優(yōu)惠價提供易損部件,并協(xié)助用戶進行機組大修。

   ◇為用戶代培訓兩名技術操作人員,免收培訓費,食、宿、交通費用自理。

   ◇為用戶提供機組的保養(yǎng)工作。

 

“聚鑫冷庫”增值服務:

 

   ◇技術人員到現(xiàn)場調試時將對用戶操作人員進行現(xiàn)場講解和現(xiàn)場操作培訓,使用戶操作人員具有獨立操作的能力。

   ◇每年定期在上海總部舉行用戶集中培訓,對用戶操作、管理人員進行理論、實踐培訓。

   ◇公司售后服務人員會定期或不定期的回訪,并輔之以“問候式服務”,保證服務系統(tǒng)的暢通。

   ◇隨時無償為用戶提供專業(yè)技術、設備配套咨詢。

 

“聚鑫冷庫”服務保障體系:

 

   公司專設售后服務中心,開通24小時報修電話,接到報修電話,維修人員將在3~5小時內趕往現(xiàn)場。一般故障24小時內解決,重大故障3日內解決。

   ◇服務中心 專人專線負責解答用戶在設備使用過程中的種種問題。

   ◇聯(lián)系電話:400-617-8599

   ◇電子信箱:juxinhongye@163.com 

 

“聚鑫冷庫”服務監(jiān)督:

 

   為了監(jiān)督公司維修服務人員的售后服務質量,公司專門設立投訴電話,將及時、準確的記錄用戶意見并迅速做出反應。

   ◇電子信箱:juxinhongye@163.com 

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